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Consultoría de procesos y productividad

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Todos aspiramos a ser mejores cada día, a dar más de nosotros mismos en todos los campos; en la familia, en el trabajo, en el deporte... Las grandes empresas también buscan a crecer, a ser más eficientes y a ganar nuevo mercados. Find Your Markets ofrece servicios de consultoría para organizaciones principalmente en tres áreas: gestión de procesos, estrategia e internacionalización.

PROCESOS

La productividad española en los servicios profesionales es baja y su crecimiento es aún menor comparada con la del resto de países de la OCDE. En servicios Jurídicos, de Contabilidad, Arquitectura e Ingeniería la media de las empresas españolas está entre 65 y 140 puntos por debajo de la competitividad de sus principales países competidores. (Estudios Económicos de la OCDE sobre España, p. 49)

Es cierto que muchos de los factores que influyen en la productividad y la competitividad son externos (tipos de interés y otros datos macro, marco legal, marco fiscal, etc.) y sobre estos las empresas tienen una capacidad de reacción muy limitada. Pero existen otros factores internos igualmente importantes y a los que no se presta la suficiente atención.

Ser competitivo es esencial para sobrevivir en cualquier industria y la mano de obra supone uno de los costes anuales más importantes en la cuenta de resultados de cualquier empresa. Ofrecemos servicios de consultoría con el fin de mejorar la productividad de su empresa y reducir el número de horas / empleado, dedicando menos horas para desempeñar las mismas tareas.El grado de éxito es diferente para cada negocio y depende también de la participación activa de su directiva y sus trabajadores.

Algunas herramientas y modelos organizativos que ponemos a su disposición para mejorar la gestión y la productividad de su empresa son:

-Gestión de procesos: el camino más directo entre dos puntos es en línea recta, aunque en ocasiones es complicado encontrar ese camino. Kaizen, Lean, Six Sigma, Total Quality Management (TQM), o la reingeniería de procesos, son algunas de las metodologías de gestión de procesos que pueden ayudarle a organizar su compañía de una manera mucho más eficiente.

-Diseño de organigramas efectivos: la reorganización eficiente de los organigramas de trabajo permite ejercer mejor la toma de decisiones a cualquier nivel. Consiste en definir y revisar los procesos que impliquen asumir responsabilidades o toma de decisiones. Esto posibilita que los empleados obtengan un mayor nivel de empoderamiento en los casos que sea necesario y prudente, y que los directivos y cargos intermedios puedan dedicar su tiempo a los responsables al control de puntos críticos del negocio, que también serán definidos.

-Gestión inteligente del correo electrónico: es posible que sus empleados se hayan quejado en más de una ocasión de un exceso de trabajo, pero cuantas más personas contrata más parecen ser necesarias. ¿Sus empleados sienten que reciben demasiados correos y que no hay horas en el día para leerlos todos? ¿Se quejan de que siempre están en copia de gran número de asuntos que no les conciernen? Este problema no siempre es debido a un exceso real de carga de trabajo, sino a una saturación de información y la descoordinación que esto produce.

-Microsoft Sharepoint: Según Seth Patton, director de producto de Microsoft Sharepoint, el 80% de las empresas del ranking de Fortune 500 utilizan Microsoft Sharepoint. Sharepoint es que es una de las principales plataformas tecnológicas Microsoft y uno de sus productos con mayor crecimiento. Se trata de un software colaborativo que permite mejorar enormemente la productividad, particularmente en medianas y grandes empresas.

-Formación: la formación es esencial en empresas de gran crecimiento o en aquellas que por sus características intrínsecas (contact centers, por ejemplo), tengan un elevado nivel de rotación. El diseño de plataformas de aprendizaje online y blended son un elemento esencial para reducir los períodos de formación y maximizar los resultados de la misma. Moodle por ejemplo es una plataforma gratuita y open-source que cuenta con más de 100 millones de usuarios registrados.

-Documentación de procesos: manuales de procedimientos. Establecer procedimientos interdepartamentales para evitar silos. Relacionado con la formación. Mejorar la satisfacción general del empleado, que al definirse sus funciones podrá desempeñarlas mejor. Asimismo documentar los procesos sirve para proteger el conocimiento organizacional.

-Estos son sólo algunos de los aspectos productivos y tecnológicos en los que Find Your Markets les pueden ser de mayor utilidad. Puede consultar también sus dudas en materia de diseño e implementación de sistemas, blogging, estrategia empresarial y marketing online.

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